Mercedes PRO - дигитален команден центар

Дигитална комуникација со автомобилот, теледијагностика, планирање на маршрутата за да се избегне сообраќајниот метеж во реално време? Ова сега е возможно и, згора на тоа, едноставно благодарение на услугите за поврзување што ги обезбедува Mercedes PRO – тие го прават возењето побезбедно, поекономично и попријатно.

Современиот бизнис бара секоја важна информација да биде достапна што е можно побрзо во реално време - ова е особено важно кога „вработените“ се автомобили кои постојано се движат. Ефикасноста на целата компанија често зависи од ова. Затоа, во современиот свет, возилото, дури и најдоброто, не може да биде само возило - повеќе се работи за создавање сеопфатна алатка која ќе ги задоволи сите потреби на клиентите кои користат комбиња за испорака во нивната работа. Оваа цел ја формираше основата на стратегијата за промоција што беше иницирана во 2016 година од Mercedes-Benz Vans. Така, марката постепено почна да се трансформира од производител на автомобили во давател на сеопфатни решенија за мобилност засновани, пред сè, на постојано развивање на можностите на дигиталните услуги.

 

Како резултат на тоа, кога новата генерација на Sprinter, предводникот на големото комбе на Mercedes-Benz, беше лансирана на пазарот во 2018 година, дигиталните услуги на Mercedes PRO исто така дебитираа и започна нова ера во контролата на возилата. Како работи? Едноставно кажано: со дигитално поврзување на автомобилот со компјутерот на сопственикот и паметниот телефон на возачот. Фабрички инсталиран во Sprinter, а сега и во Vito, LTE комуникацискиот модул во комбинација со Mercedes PRO Portal и Mercedes PRO connect апликацијата за паметни телефони формираат три клучни елементи за ефикасна логистика: возило - компанија - возач поврзан во реално време. Покрај тоа, овие алатки се подеднакво функционални и ефективни за претприемачите со еден или два автомобили, како и за повеќе од еден.

Услуги на Mercedes PRO - што е тоа?

Услугите на Mercedes PRO, организирани тематски во пакети, ги покриваат клучните области на секојдневна употреба на Sprinter или Vito.

И така, на пример, во пакување Ефикасна контрола на возилото вклучува статус на возилото, логистика на возилото и предупредување за кражба. Информациите за состојбата на возилото (ниво на гориво, отчитување на километражата, притисок во гумите итн.) му овозможуваат на сопственикот или возачот полесно и во скоро реално време да ја проценат подготвеноста на возилото за следното возење. Сопственикот, користејќи ја алатката за управување со возила на порталот Mercedes PRO, има целосен преглед на онлајн статусот на сите негови возила, со што избегнува непријатни изненадувања.

Одликата за логистика на возила, пак, гарантира дека сопственикот секогаш знае каде се наоѓаат сите негови возила. На овој начин, тој може подобро и поефикасно да ги планира своите рути и побрзо да реагира, на пример, на неочекувани нарачки или откажани курсеви. Конечно, предупредување за кражба, каде што времето е од суштинско значење и со инстант информации и услуги за локација, можете побрзо да го пронајдете вашето украдено возило. Секако, помалку кражби на возниот парк значат и пониски стапки на осигурување и помала мака во вашето секојдневно работење.

Во друго пакување - Услуги за помош – клиентот добива услуга за управување со инспекција, во рамките на која секогаш е информиран за моменталната техничка состојба на возилата, а потребните проверки или поправки се сигнализираат во Алатката за управување со возила. Во исто време, вашиот претпочитан овластен сервисен центар на Mercedes-Benz може да обезбеди понуда за потребното одржување, која се испраќа директно до сопственикот. Оваа алатка не само што значително го намалува ризикот од непланирано застој за секое возило, туку и сите прашања поврзани со работата на возилото одземаат многу помалку време и внимание, бидејќи сите информации се лесно достапни на едно место. Дополнително, пакетот вклучува итна помош во случај на несреќа или дефект, системот за итни повици на Mercedes-Benz и ажурирања на софтверот. Овие функции се исто така совршено надополнети со далечинско дијагностика на возила и теледијагностика. Благодарение на првиот од нив, овластен сервис може далечински да ја следи состојбата на автомобилот и да воспостави контакт со неговиот сопственик доколку е неопходна услуга или поправка. Така, кога, на пример, треба да се изврши инспекција, работилницата може да провери онлајн што треба да се направи на автомобилот, однапред да подготви понуда за цена, да нарача резервни делови и да закаже состанок. Како резултат на тоа, времето поминато на страницата е пократко, а трошоците може да се планираат однапред. Поддршката за теледијагностика дополнително го намалува ризикот од неочекуван дефект, бидејќи системот може, на пример, доволно рано да сигнализира дека треба да се заменат влошките на сопирачките.

 

пакетот навигација Пред се, ова значи поголема удобност и задоволство во секојдневната работа додека го возите Sprinter. Тој е тесно поврзан со револуционерот Инфозабавен систем MBUX и вклучува и самата интелигентна навигација со можност за ажурирање онлајн мапи (што ви овозможува да избегнете ситуации во кои навигацијата одеднаш се губи поради фактот што „не го познава“ новоотворениот пат или тековните заобиколувања на рутата), како како и многу други корисни функции. Еден од нив е „Live Traffic Information“, благодарение на што системот избира рута на таков начин што ќе избегне сообраќајни метежи, метеж или други неповолни појави на патот до дестинацијата. Благодарение на ова, дури и за време на шпицот, можете поефикасно да стигнете до вашата дестинација, и покрај обемот на сообраќај, а исто така точно да предвидите кога тоа ќе се случи. Лесно е да се замисли колку стрес ова може да заштеди за возачите и клиентите кои чекаат испорака, на пример. На централниот дисплеј на системот MBUX, возачот ќе ја види не само самата рута, туку и информации за можноста за паркирање на возилото, како и временските услови. Овој пакет вклучува пристап до сите мултимедијални понудени од MBUX, вклучувајќи напреден систем за гласовна контрола што препознава говорен говор, како и интернет пребарувач и интернет радио. Сообраќајот во живо е достапен и за новото Vito опремено со радио навигацискиот систем Audio 40.

Нудат и дигитални услуги на Mercedes PRO Далечински управувач за автомобил кој, како што сугерира името, ви овозможува да го отворате и затворате вашиот Sprinter или Vito онлајн без клуч. Возачот доделен на возилото може далечински да го вклучи греењето и да го провери статусот на возилото (на пример, дали сите прозорци се затворени). Оваа функција е корисна и кога има потреба да се отстрани или вчита нешто во возилото, а возачот веќе ја завршил својата работа - така, на пример, можете да го снабдите сервисерот со потребните делови и алатки за следната работа. ден. Ова решение помага и за подобра заштита на возилото и неговата содржина од кражба.

Конечно – со eSprinter и eVito на ум – беше создаден Дигитална контрола на електрични возилашто вклучува, меѓу другото, функции како што се управување со полнењето и регулирање на температурата.

 

Што прави?

Сите овие пакети може да се приспособат во зависност од потребите на корисниците и се достапни во најновите верзии на Sprinter и Vito. И двете од овие возила се веќе во рацете на клиентите и, според истражувањата на јавното мислење спроведени од производителот, тие веќе ги искусиле многуте придобивки поврзани со користењето на услугите на Mercedes PRO. Пред сè, тие се однесуваат на времето што треба да се потроши за управување со автомобилот во компанијата. Следење на датумите на проверка, состојбата на возилото, планирањето на маршрутата - за сето ова е потребно огромно време. Според испитаниците, профитот достигнува и до 5-8 часа неделно, според речиси 70 проценти. анкетирани корисници. За возврат, дури 90 отсто. Еден од нив тврди дека и Mercedes PRO им овозможува да ги минимизираат трошоците и со тоа да ја зголемат ефикасноста, според онлајн анкетата спроведена во декември 2018 година, во која учествувале 160 корисници на Mercedes PRO. За компанија чии профити се засноваат на ефикасноста и агилноста на возилата, овие типови на алатки значат и можност за опслужување на повеќе клиенти по пониска цена. Подобро испланирани рути, способност побрзо да се дојде до клиентот, избегнување сообраќајни метежи, избегнување неочекувани застој, однапред закажување инспекции - сето тоа ја прави работата на компанијата помазна, клиентите се позадоволни од квалитетот на услугата, а сопственикот на возилото може да се фокусира за развој на бизнисот. Бидејќи, како што знае секој претприемач, и автомобилите се вработени, а за да работат добро и ефикасно, треба внимателно да се управуваат со нив, а за тоа се потребни сестрани и добро дизајнирани алатки: како што е Mercedes PRO.