Приказни за клиентите: Запознајте го Лука

Лука (32) живее во Актон и работи во рекламирање. Долго време сакаше да купи половен автомобил, но не можеше да најде време да оди во салон за автомобили. Тој, исто така, се грижеше за посета на приватен продавач. Се сретнавме со него во неговиот дом за да дознаеме сè за неговото искуство со Cazoo.

Прашање: Здраво Лука! Значи, кога ја посетивте нашата веб-страница, дали знаевте кој автомобил сакате?

О: Сакав да купам нешто забавно и кул, но доволно големо за да ги однесам моите пријатели наоколу. Исто така, сакам да добијам куче наскоро, па ми требаше нешто што е пријателско за кучињата. Долго време размислував да купам автомобил, но едноставно немав време да одам и да сфатам се. Јас сум од Нов Зеланд, така што ова е првиот автомобил што го купив во ОК!

П: Дали имавте прашања пред да купите?

О: Јас навистина не ја разбрав разликата помеѓу бензин, хибрид и дизел или што се случува со регулативите во ОК. Кога се јавив, претставникот за услуги на клиентите беше многу вреден во објаснувањето. Ми беше важно овие разлики да се објаснат искрено, без збунувачки комерцијален жаргон.

П: Што ви беше важно кога купувавте автомобил Cazoo?

О: Не знам многу за автомобили, така што приватен продавач лесно може да ме скине. Cazoo ги направи транспарентни сите трошоци. Што е најважно, нема скриени трошоци.

П: Што беше најдоброто нешто во искуството во Cazoo за вас?

О: Дека беше толку лесно. Казу направи се за мене. Го проверија автомобилот за да се уверат дека се е во ред и ми го доставија дома. Исто така, му верував на Cazoo поради гаранцијата за враќање на парите од 7 дена, па ако нешто тргне наопаку во првата недела, би можел да го вратам.

П: Што го прави Cazoo различен од традиционалниот начин на купување половен автомобил?

О: Отидов и проверив некои дилери блиску до мене, но имаше толку многу автомобили и толку многу луѓе што шетаа наоколу. Беше навистина застрашувачки. Казу го олесни тоа. На страницата на производот пишува дека вклучува автомобил, што ми беше многу корисно.

П: Како се чувствувате за превозот?

О: Специјалистот за трансфери беше одличен. Тој рече дека е во индустријата долго време и очигледно знае многу за автомобилите. Возеше камион со автомобил и потоа го истовари надвор од мојата куќа - беше навистина кул. Тој ми покажа дека се е направено во автомобилот како што јас немав поим. Ова е машина од 2018 година, така што е речиси сосема нова и сите системи би ме збуниле. Беше добар ден. Бев многу возбуден кога видов дека пристигна камионот.

Прашање: Што планирате да направите сега кога ја имате машината Cazoo?

О: Видете го моето семејство повеќе. Планирам да патувам низ ОК и да го користам во Лондон. Ја реновирам мојата нова куќа и ова ми помогна многу бидејќи можам да стигнам до продавница за железарија без да трошам пари за такси.

П: Како би го опишале вашето искуство со Cazoo со три збора?

О: Едноставно, доверливо и забавно!