Приказни за клиентите: Запознајте го Бери

Прашање: Здраво Бери! Како првпат слушнавте за Cazoo?

О: Првпат слушнав за Cazoo од вашата ТВ реклама и видов билборди низ целиот град. Никогаш не сум слушнал за Cazoo и следниот ден Cazoo беше насекаде! Немав ни да купам кола, само видов реклами, отидов на Интернет, најдов автомобил што ми се допадна и тоа е тоа. И беше толку брзо што го нарачав во среда и беше на мојата влезна врата таа недела.

Прашање: Дали некогаш сте купиле користен автомобил?

О: Сум ги купил моите автомобили од дилери во минатото и никогаш не сум имал најдобро искуство со нив, па затоа бев подготвен да пробам нешто ново со Cazoo. Беше многу поинаку затоа што немаше притисок и немаше препотентни продавачи кои ти кажуваа што мислат дека сакаш. Бев во можност да купам автомобил во еден момент преку Cazoo начин, што беше такво олеснување. Седнав дома со чаша вино на мојот лаптоп и си нарачав автомобил - беше толку лесно!

Прашање: Како се чувствувате кога купувате автомобил преку Интернет?

О: Тоа навистина не ми пречеше поради сите ваши ветувања. 7-дневната гаранција за враќање на парите беше особено важна за да ми даде самодоверба да го купам мојот автомобил бидејќи знаев дека ако не ми се допаѓа од која било причина, можам само да го вратам! Но, секој дел од искуството ја зајакна мојата доверба, од пораката за гаранција од 90 дена до вашата услуга за клиенти до самата испорака. Никогаш ниту еднаш не се почувствував дека сум направил грешка. 

Навистина ми се допаѓа што ги истакнувате недостатоците бидејќи ме натера уште повеќе да и верувам на компанијата. Навистина почувствував дека не се обидуваш да ме измамиш и ја ценев транспарентноста. А кога дојде колата немаше ни да ги забележам недостатоците доколку не беа посочени.

П: Како беше процесот на испорака и предавање?

Мојот специјалист за пренос се викаше Џон и беше неверојатен. Тој ми кажа сè, вклучително и мерките на претпазливост поврзани со Ковид. Ништо не беше премногу или мака за него на кој било начин. Тој остана онолку колку што ми требаше, а потоа ги собра деловите за размена и си замина. 

Кога дојде мојот автомобил, изгледаше подобро од кој било друг автомобил што сум го купил од застапништво. Беше беспрекорен внатре и надвор. Навистина ценам што Џон се погрижи сè да изгледа толку добро.

П: Дали делумно го сменивте автомобилот?

Размената на делови помина без проблеми. Ми ја дадовте цената што беше понудена на страницата без да се обидете да ме збуните, а специјалистот за трансфер само го натовари мојот стар автомобил на транспортер и го однесе откако ме запозна со мојот автомобил Cazoo. 

Пред околу 12 месеци отидов во локалниот застапник на Опел да ја разгледам колата и ми понудија помалку за мојот дел од размената од Cazoo. Вие момци ми дадовте пристојна понуда, а потоа продолживте и ми го дадовте тоа што го ветивте.

П: Имаше ли нешто што те изненади во Cazoo?

Колку е лесно, и фактот дека сте го превземале целиот ризик да купите користен автомобил. Јас дури и го убедив зет ми да купи кола од Казу, а тој никогаш во животот не купил користена кола. И тој е 100% задоволен од својата кола.

П: Како би го опишале вашето искуство со Cazoo со три збора?

Брзо, едноставно и без ризик!

Оваа фотосесија се одвиваше од безбедно растојание и се одржуваше до најновите владини наредби.