Слобода, брзина, електронско навлажнување

Со мало претерување, новинарите пишуваат за малата Естонија како земја која со помош на современи технологии ја отстрани бирократијата, всушност создавајќи дигитална држава. Иако сме свесни и за елиминацијата на документацијата (1) со воведување онлајн решенија, дигитална автентикација и електронски потписи од Полска, Естонија отиде многу подалеку.

Рецепти за лекови? Во Естонија веќе долго време се онлајн. Дали е тоа Градското собрание? Не станува збор за стоење во редови. Регистрација и одјавување на автомобилот? Целосно онлајн. Естонија создаде единствена платформа за сите официјални прашања заснована на електронска автентикација и дигитални потписи.

Сепак, дури и во Естонија има работи што не можат да се направат по електронски пат. Тие вклучуваат брак, развод и пренос на имот. Не затоа што тоа е технички невозможно. Владата едноставно одлучи дека во овие случаи е потребно лично да се јави кај одреден функционер.

Дигитална Естонија постојано се развива со додавање на нови е-услуги. Од пролетта оваа година, на пример, родителите на новороденото дете воопшто не треба да прават ништо за да го регистрираат како нов граѓанин - ниту да се логираат на системот, ниту да пополнуваат онлајн формулари, ниту да заверат нешто со EDS. . Нивниот потомок автоматски се запишува во регистарот на население и добиваат е-пошта со добредојде на новиот граѓанин.

Мартен Каевац, еден од најважните органи за дигитализација, повторува дека целта на естонската влада е да создаде систем кој ќе ги поддржува своите граѓани без непотребно да ги попречува. Како што објаснува тој, идното работење на оваа „невидлива држава“ би можело, на пример, да изгледа така кога ќе се роди нов Естонец, ниту еден родител не треба „ништо да организира“ - ниту породилно отсуство, ниту социјални бенефиции од комуната, ниту место. во јасли или во јасли.градинка. Сето ова треба да се „случи“ целосно автоматски.

Довербата игра огромна улога во градењето на таква дигитална, небирократска земја. Естонците се чувствуваат малку подобро за својата земја отколку повеќето народи во светот, иако нивните системи се предмет на надворешни активности, главно од Русија.

Несреќното искуство од големиот сајбер напад што го доживеаја во 2007 година е можеби трауматично сеќавање, но и лекција од која научија многу. Откако ги подобрија методите за безбедност и дигитална заштита, веќе не се плашат толку од сајбер агресија.

Тие, исто така, не се плашат од сопствената влада толку многу како многу други општества, иако се разбира Бог ги чува на стража. Естонските граѓани можат постојано да ги следат нивните податоци онлајн и да проверуваат дали и како имаат пристап до јавни институции или приватни компании.

Блокчејн ја гледа Естонија

Оската на системот е-естонија (2) е софтверот со отворен код X-Road, децентрализиран систем за размена на информации кој поврзува различни бази на податоци. Овој јавен столб на естонскиот дигитален систем се наоѓа во блокчејн () се нарекува Ksi, тоа е . Овој синџир понекогаш го користат и други организации како што е Министерството за одбрана на САД.

– велат претставниците на естонските власти. -

Употребата на дистрибуирана книга што не може да се избрише или уредува е клучот за ефективноста на системот X-Road. Ова им дава на естонските граѓани поголема контрола врз нивните податоци, истовремено намалувајќи го мешањето од централните власти.

На пример, наставниците можат да внесат оценки во туѓиот регистар, но не можат да пристапат до нивните медицински досиеја во системот. Воведени се строги процеси и ограничувања на филтрирање. Ако некој гледа или прими друго лице без дозвола, тој може да биде одговорен според естонскиот закон. Ова важи и за владините службеници.

Во секој случај, онаа што се користи во е-Естонија, многу експерти ја сметаат за добра идеја за борба против бирократијата. Употребата на шифриран блокчејн може да ги подобри перформансите на децентрализираниот процес.

успех, на пример забрзување на прибирањето на документацијата од голем број владини агенции кои немаат компатибилни системи или блиски организациски односи. Можеби ќе ви се допадне ова подобрување на молзени и незгодни процесикако што се лиценцирање и регистрација. Размена на информации помеѓу владините организации и приватниот сектор - во услугите за поддршка, плаќањата за осигурување, медицинските истражувања или застапувањето, во мултилатералните трансакции - значително го подобрува квалитетот на услугите за граѓаните.

Сестрата на бирократијата, многу погрда од сè уште неплодна госпоѓа со клупи и хартии, е корупцијата. Одамна е познато дека блокчејнот може да придонесе и за негово намалување. Типичен паметен договор јасностако целосно ја мрази, тогаш барем во голема мера ја ограничува способноста да се сокријат сомнителни трансакции.

Естонските податоци од минатата есен покажуваат дека речиси 100% од личните карти во таа земја се дигитални, а сличен процент се издаваат на рецепт. Опсегот на услуги што ги нуди комбинацијата на технологии и инфраструктурата со јавен клуч () стана многу широк. Основните услуги вклучуваат: јас-гласам - гласајте, електронска даночна служба - за сите населби со даночната служба, Електронски бизнис - за прашања поврзани со водењето на работата или е-билет - да продава билети. Естонците можат да гласаат од каде било во светот, дигитално потпишуваат и безбедно испраќаат документи, поднесуваат даночни пријави итн. Заштедите од имплементацијата на системот се проценуваат на 2% од CLC.

600 ВП за стартување

Сепак, многу експерти истакнуваат дека она што функционира во мала, добро организирана и интегрирана земја не мора нужно да функционира и во поголеми земји како Полска, а камоли разновидни и огромни гиганти како САД или Индија.

Многу земји земаат владини проекти за дигитализација. И во Полска и во светот, исто така има доста од нив во овој поглед. невладини иницијативи. Пример е проектот (3), создаден пред речиси десет години и се однесува, особено, на барање решенија за технолошки и комуникациски проблеми поврзани со функционирањето на властите и канцелариите.

Некои „експерти“ може, се разбира, со непоколеблива сигурност да тврдат дека бирократијата е неизбежна, па дури и неопходна во сложеното работење на сложените организации во сложени средини. Сепак, не може да се негира дека неговиот масивен раст во изминатите неколку децении доведе до силни негативни последици за целата економија.

На пример, Гери Хамел и Мишел Занини пишуваат за тоа во една статија објавена во минатогодишниот Harvard Business Review. Тие известуваат дека помеѓу 1948 и 2004 година, нефинансиската продуктивност на трудот во САД се зголемувала во просек за 2,5% годишно, но подоцна таа била во просек само 1,1%. Авторите веруваат дека тоа не е случајно. Бирократијата станува особено болна во големите компании кои доминираат во американската економија. Во моментов, повеќе од една третина од работната сила во САД работи во бизниси кои вработуваат повеќе од 5 луѓе. во просек до осум нивоа на управување.

Американските стартапи се помалку бирократски, но и покрај медиумската возбуда, тие немаат големо економско значење во оваа земја. Згора на тоа, како што стареат, тие самите стануваат жртви на бирократијата. Авторите го наведуваат примерот на брзорастечка ИТ компанија која кога годишната продажба достигнала 4 милијарди долари, успеала да „порасне“ дури шестотини потпретседатели. Како контрапример, Хамел и Занини нашироко го опишуваат функционирањето на кинескиот производител на електроника и апарати за домаќинство Haier, кој програмски и успешно ја избегнува бирократијата. Нејзините претпоставени користеле необични организациски решенија и целосна одговорност на сите десетици илјади вработени директно кон клиентот.

Секако, позициите на функционери спаѓаат во групата на ризични позиции. прогресивна автоматизација. Сепак, за разлика од другите професии, ние ја третираме невработеноста меѓу нив со мало жалење. Останува да се надеваме дека со текот на времето нашата земја се повеќе ќе личи на е-Естонија, а не на бирократска Република која се задржала на своите позиции.