Поправка на опрема. пари и имиџ

Слоганот „Нема повеќе поправки“ веројатно им е најдобро познат на новите сопственици на автомобили. Во текот на изминатите две децении, нивната способност да поправаат и заменуваат работи како што се светилките на семафорот со релативно лесно е постојано и незапирливо намалена. Опциите за поправка во што било друго освен овластени работилници се исто така сè поограничени.

Поправка на опрема како што се компјутери и од неодамна паметни телефони и таблети отсекогаш била забава за тактните. Сепак, во последниве години, дури и релативно едноставни активности како што се замена на батеријата во камератаПред само една деценија, продуцентите спречија сосема рутинска и очигледна работа. Многу нови уреди не можат да се отворат лесно или безбедно, а батериите се трајно поврзани со уредот.

Производителите не можат да негираат дека опремата внатре е сложена и деликатна, а фактот што сопственикот е убеден дека може да се справи со неа без да предизвика дополнителна, посериозна штета, оди предалеку. Одложување Прашања поврзани со гаранцијата и ослободувањето на производителот од одговорност за поправки извршени од самите корисници, модерната електроника понекогаш користи такви вселенски технологии, како на пример кај телевизорите со рамен екран, што е тешко да се замисли дека мајсторот со шрафцигер и клешти може да направи нешто друго освен случајно дефект.

Некогаш, продавниците на РТВ кои продаваа телевизори и радија беа и центри за поправка на оваа опрема (1). Способноста да се идентификува скршена вакуумска цевка или отпорник и ефикасно да се заменат тие компоненти беше драгоцена и можност да се заработат пари од време на време.

1. Работилница за поправка на стара електроника

Правото на поправка е неотуѓиво човеково право!

Со сета резерва за компликации модерна опрема, има многу луѓе кои веруваат, спротивно на производителите, дека поправката (поточно обидот за поправка) е неотуѓиво човеково право. Во САД, на пример во Калифорнија, веќе неколку години се води кампања за воведување легислатива под слоганот „Право на поправка“, чиј критичен дел ќе биде барањето производителите на паметни телефони да им обезбедат на клиентите информации за опциите за поправка и Резервни Делови. Државата Калифорнија не е сама во овие иницијативи. Други американски држави исто така сакаат или веќе имаат донесено такво законодавство.

„Законот за право на поправка ќе им обезбеди на потрошувачите слобода слободно да ги поправаат нивната електронска опрема и уреди од продавница за поправка или друг давател на услуги по избор и дискреција на сопственикот. Ова е практика која беше очигледна пред една генерација, но сега станува сè поретка во светот на планираната застареност“, рече таа во март 2018 година за време на нејзината прва презентација на законот. Сузан Таламантес Егман, член на Државното собрание на Калифорнија. Марк Мареј од Калифорнија против отпадот ја повтори, додавајќи дека производителите на паметни телефони и производителите на уреди профитираат „на сметка на нашата околина и нашите паричници“.

Некои американски држави почнаа да воведуваат права за поправка уште во 2017 година. Дури и се појави јавно движење „Право на поправка“ (2), чија сила растеше правопропорционално со интензитетот на борбата против овој закон од страна на технолошките компании, пред се Apple.

Правото на поправка е силно поддржано од големите синџири за поправка, како што е iFixit, многу независни продавници за поправка и групи за застапување на потрошувачи, вклучувајќи ја и реномираната фондација Electronic Frontier.

2. Симбол на потокот Право на поправка

Производителите не сакаат да бидат одговорни за домашните мајстори

Првиот аргумент на лобистите на Apple против поправката беше апел до безбедноста на корисниците. Според оваа компанија, воведувањето на „Право на поправка“ создава, сајбер криминалци и сите оние кои имаат лоши намери на мрежата и во информациските системи.

Во пролетта 2019 година, Apple употреби уште еден круг аргументи од законодавците од Калифорнија против „правото на поправка“. Имено, потрошувачите можат да си наштетат додека се обидуваат да ги поправат своите уреди. Калифорнија е населена, голема и просперитетна држава со огромен обем на продажба на технологија на Apple. Не е ни чудо што Apple лобираше и лобира толку силно таму.

Се чини дека компаниите кои се борат за правото на поправка веќе го напуштија аргументот дека алатките за поправка и основните информации за опремата се интелектуална сопственост на компанијата во корист на зголемување на загриженоста за безбедноста на производите што ги поправаат независни продавници или необучени луѓе.

Мора да се признае дека овие стравови не се неосновани. Некои уреди може да бидат опасни ако се обидете да ги поправите несоодветно без соодветна обука и знаење. Од автокомпании до производители на електроника до производители на земјоделска опрема (Џон Дир е еден од најактивните лобисти против поправка), компаниите се загрижени за можни идни тужби доколку некој што не е овластен од производителот тинтра со опрема што може, на пример, да експлодира и да предизвика повреди . некој.

Друга работа е што во случајот со најнапредната електроника, т.е. Apple уреди, поправката е многу тешка. Тие содржат многу минијатурни елементи, компоненти кои не се наоѓаат во друга опрема, плетка од рекордно тенки жици и голема количина лепак (3). Споменатата услуга за поправка iFixit им доделува на производите на Apple една од најниските оценки за „поправливост“ со години. Сепак, ова не ги спречува илјадниците мали, независни и, се разбира, неовластени работилници за поправка на Apple. Ова е профитабилен бизнис бидејќи опремата е скапа, па обично е профитабилно да се поправи.

Борбата е допрва

Историјата на борбата за „правото на поправка“ во Соединетите држави сè уште не е завршена. Во мај оваа година, на веб-страницата Блумберг беше објавена опширна приказна, која известуваше не само за напорите за лобирање на Apple, туку и Мајкрософт, Амазон i Google, за да се спречи верзијата на „Правото на поправка“ која ќе бара од технолошките компании да обезбедат оригинални резервни делови и да обезбедат дијаграми за опрема за независни сервисери.

Битката околу легислативата што ќе дозволи реновирање моментално е во тек во повеќе од половина од американските држави. Судбината на законските предлози може да варира. На едно место се носат закони, на друго не. Насекаде има иницијативи од ваков вид, а понекогаш и многу брутално лобирање.

Најактивна компанија е Apple, која понекогаш дури има и конструктивни предлози кога е во прашање право на поправка. На пример, лансираше глобална независна програма за поправка дизајнирана да им обезбеди на овластените даватели на услуги кои не се на Apple оригинални делови, алатки, прирачници за поправка и дијагностика за поправки на уредите на Apple без гаранција. Програмата е бесплатна, но има една точка - поправките мора да ги вршат сертифицирани техничари на Apple, што е непремостлива бариера за многу продавници за поправка.

се разбира технолошки тајкуни се е до пари. Многу повеќе од поправка на старата опрема, тие се заинтересирани да ја заменат со нова опрема што е можно почесто. Само независните работилници би имале мала моќ во оваа војна, но веќе некое време тие имаат моќен сојузник - луѓе и организации кои се стремат да го намалат отпадот и со тоа да ја подобрат заштитата на животната средина.

Фронтот на производителите првенствено се бори да не биде одговорен за последиците од домашните „поправки“. Но, не е само тоа. За компаниите со моќен бренд и постојано високо ниво на имиџ, важно е „реновираниот“ производ да не го претставува слабо или да не го расипува имиџот на брендот, развиен по големи трошоци во текот на долги години работа. Оттука и таквата жестока борба, особено од Apple, која овде е спомната повеќе од еднаш.