Зошто секогаш треба да ги проверувате билтените за технички сервиси (TSB) пред поправка на автомобил

Кога одите на интервју за работа како автомобилски техничар, ќе бидете прашани за различните алатки што ги користите за да ги одржувате возилата на вашите клиенти да работат непречено. Се разбира, тоа ќе биде повеќе од тоа, и нема да можат да ве прашаат за секоја алатка што можете да ја користите во вашата професија, но дефинитивно ќе се спомене еден од нив - ова се билтени за технички сервис. Ова не е само важна алатка во тргувањето, туку и онаа што треба да ја користите секогаш кога имате клиент.

Краток опис на билтените за техничка услуга

Сите се запознаени со прегледите на производите, особено луѓето кои поседуваат возила. Следењето на препораките дадени во текот на овие прегледи е од суштинско значење за да се обезбеди безбедност на патиштата. Неуспехот да се стори тоа може да резултира со скапи поправки, повреда или дури и смрт.

Билтените за техничка услуга (TSB) може да се гледаат како чекор под отповикувањето. Тие предупредуваат на непредвидени проблеми за кои производителот на автомобили добил извештаи за одредено возило. Поради бројот на овие извештаи, производителот во суштина претпоставува дека има добри шанси да следат и други.

TSB се испраќаат до дилерите и продавниците за поправка на автомобили. Сепак, јавноста може да пристапи и до нив. Edmunds.com објавува TSB на пример. Исто така, ако проблемот стане доволно постојан, производителот обично испраќа е-пошта за известување за клиентите - слично како отповикување - за да ги извести сопствениците за проблемот. Затоа, многу е важно и вие да ги погледнете.

Користење на TSB за поправка на автомобили

Причината зошто TSB се толку важни за автоматска поправка е затоа што тие буквално ви кажуваат што да правите. Имајте на ум дека тие не се издаваат за рутински проблеми на кои би биле навикнати како механичар. Наместо тоа, тие се занимаваат со проблеми за кои производителот на возила не ни знаел дека постојат, така што има добри шанси и вие да не знаете како да ги поправите. Затоа, навикајте да проверите дали има TSB за марката и моделот пред да започнете со какви било поправки. Во спротивно, може да потрошите многу време и напор на возилото и дури подоцна да дознаете дека тоа немало никакво влијание или дека навистина сте ги влошиле работите.

Прво дуплирајте го проблемот

Друг елемент што е важно да се забележи за TSB е дека дури и ако го проверите билтенот за марката и моделот и опишете одреден проблем, не можете едноставно да започнете со поправка.

Причината зошто препорачуваме секогаш да ги проверувате е затоа што клиентот можеби сака само да го смени маслото, но бидејќи сте го провериле TSB, ќе откриете дека другите сопственици пријавуваат проблеми со прекинувачот за палење толку често што производителот објавил билтен.

Иако би било убаво да се види дали ова е всушност проблем за автомобилот на вашиот клиент, треба да можете да го репродуцирате, што значи дека треба да бидете сведоци на проблемот што се појавува пред да продолжите со поправката. Во спротивно, клиентот ќе мора да ги плати сметките. Да се ​​биде во можност да се репродуцира проблемот е единствениот начин на кој производителот ќе преземе одговорност.

Слично на тоа, ако клиентот дојде со својот автомобил и пријави проблем што беше спомнат во неодамнешниот TSB (без разлика дали го проверил прво или не), нема да можете да продолжите со поправката додека не го дуплирате. Повторно, ако го направите ова, клиентот ќе биде принуден да ги покрие трошоците.

TSB е исклучително корисен начин да се идентификуваат проблемите пред да станат нешто посериозно и да се поправат проблемите што можеби не сте ги сретнале досега. Сепак, погрижете се да разберете како правилно да ги користите. Како што штотуку дискутиравме погоре, не е потребно многу обука за автомеханичарите да научат како да го прават тоа, но тие можат да заштедат многу пари на вашите клиенти и да обезбедат дека ќе се вратат за помош во иднина.